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网店发错货怎么办

时间:2025-03-15|栏目:溧阳律师|
网店发错货可要求赔偿。依据《合同法》,商家发错货构成违约,买家有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致买家权益受损,影响购物体验。
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网店发错货常见处理方式有协商、投诉、仲裁、起诉。建议先与商家协商,协商无果再向平台投诉或申请仲裁,必要时可起诉维护权益。
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网店发错货应这样做:1. 立即联系商家,说明情况并要求换货或退款。2. 商家不处理,向平台投诉,并提供相关证据。3. 平台介入无果,考虑向消费者协会申请仲裁或向法院起诉。4. 保留好交易记录、聊天记录等证据,以备不时之需。

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