租房中介收取了我500服务费，合理吗？

租房的中介费，按照租金的一定比例收取，可由当事人自行协商确定。当事人可以按照市场价格或者交易习惯来确定，也可以根据中介的劳务来合理地确定。具体由当事人协商约定。《民法典》第一百四十三条
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如果已经收取中介费且合同不能正常履行，非违约方可向违约方提起诉讼，索赔中介费成本。当然，如果是中介公司原因造成的，建议正常协调。
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一般情况房屋中介为房屋买卖双方提供中介服务且须买卖双方交易完成后，按照约定收取中介服务费。你如果没有与房屋中介提供的卖方发生实际买卖行为，中介不应收取佣金。