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微商不发货不退钱不回信息违法吗

时间:2025-04-19|栏目:溧阳律师|
微商不发货不退钱不回信息属违法行为。依据《消费者权益保护法》,微商应履行发货或退款义务,否则消费者有权采取法律措施。若涉及诈骗,还可能承担刑事责任。不及时处理,消费者将遭受经济损失,且微商可能逃避责任。
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微商不发货不退钱违法。处理方式:1. 尝试与微商协商,要求发货或退款;2. 若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,向工商部门投诉微商违规行为;4. 如有仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;5. 仲裁不成或未约定仲裁,向法院提起诉讼,维护权益。
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微商不发货不退钱,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较低可先尝试协商或请求消费者协会调解;协商无果则向行政部门投诉;有仲裁协议则提起仲裁;最后可考虑向人民法院提起诉讼。

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