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保修期内电脑正常损坏,厂商拒绝保修该如何处

时间:2025-04-16|栏目:溧阳律师|
保修期内电脑损坏厂商拒保,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,厂商应履行保修义务,拒绝保修侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致损失扩大,影响电脑正常使用及维权时效。
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保修期内拒保可这样处理:1.与厂商沟通,明确保修条款,要求履行保修;2.若沟通无果,向消费者协会投诉,寻求帮助;3.仍不解决,收集证据,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与厂商协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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